Kiek kainuoja šis telefonas bendrovėje Omnitel, įsigyjant jį be sutarties, kol kas neaišku. O Bitė Lietuva salone, įsigyjant šį telefoną be sutarties, už iPhone 4G tektų pakloti apie 3300 Lt.

Susiję įrašai:

1. Naujasis Apple iPhone 4G jau ne paslaptis
2. Omnitel ir Teo vienija pajėgas
3. Omnitel.lt kenkėjai? (Papildyta)

Pavyzdžiui Bitė Lietuva abonentai, rinkdami užsienio valstybės abonento telefono numerį vietoj „+“ turėtų surinki „1060“. Pavyzdžiui skambinant į Airiją reikėtų rinkti ne „+353…“, o „1060353…“. Skambučiai, vietoj „+“ surinkus „1060“ Jums kainuos iki 3 kartų pigiau – vos 0,49 ct/min.

Panašią taktiką taiko ir kitas mobiliojo ryšio operatorius – Omnitel. Tiesa, čia skambučiai yra kur kas brangesni ir kainuoja dvigubai daugiau. Ir rinkti reikia ne „1060“, o kitą keturženklį telefono numerį, kurį Jums pasakys bet kuriame Omnitel salone, ar paskambinus į klientų aptarnavimo centrą.

P. S. Kainodara gali bet kada pasikeisti, todėl rekomenduojame pasitikrinti tarifus konkrečiu metu.

Susiję įrašai:

1. Nežinote į kurį mobiliojo ryšio tinklą skambinate? Pasitikrinkite!
2. AB „Teo“ siūlo skambinti greitai
3. Omnitel ir Teo vienija pajėgas

Palyginimui buvo pasirinkti bendrovių siūlomi mobiliojo interneto planai, suteikiantys vienodą kiekį duomenų: 100 MB ir 3072 MB. Kadangi pirmajam planui duomenų kiekis yra labai nedidelis, bendrovės šį planą siūlo tiems klientams, kurie internetu naudojasi tik telefone.

Antrasis planas siūlomas tada, kai mobilųjį internetą planuojama naudoti kompiuteryje.

Visi duomenys paimti iš operatorių svetainių, 2010 metų rugsėjo 28 dieną. Į ryšio kokybinius parametrus neatsižvelgta, tačiau dar nuo seno gyva nuomonė, kad geriausia ryšio kokybė yra „Omnitel“ tinkle, kiek prastesnę mobiliojo ryšio kokybę turi bendrovė „Bitė Lietuva“ ir trečioje vietoje pagal mobiliojo ryšio kokybę lieka bendrovė „Tele2“.  Laikykime, kad tai pakankamai teisinga ir verta dėmesio nuomonė.

Taigi, kaip matome, abiem atvejais, brangiausiai savo paslaugas siūlo ta pati „Omnitel“, kai tuo tarpu likusių dviejų operatorių kainodara yra identiška.

Kaip savo anksčiau minėtame pranešime teigia UAB „Omnitel“, tokį mobiliojo interneto paketų pardavimų gausėjimą lėmė išaugę išmaniųjų telefonų pardavimai. Ir iš tikro. Ši bendrovė dar vasaros pradžioje rinkai pasiūlė naujausius išmaniųjų telefonų modelius, pakankamai palankiomis kainomis ir sąlygomis. Aišku, kad tai privalėjo išauginti ir mobiliojo interneto pardavimus. Tačiau ar tokia strategija pasiteisins bendrovei esamomis ekonominėmis sąlygomis? Įsigyti telefoną palankiomis sąlygomis yra viena, tačiau, kad naudotis visais jo teikiamais privalumais, yra reikalingas mobilusis internetas, kuris šios bendrovės tinkle yra brangiausias iš visų trijų, jį siūlančių operatorių Lietuvoje. Žinoma, „Omnitel“ iš to tikisi papildomai uždirbti, tačiau ar klientai nepasijus permokantys už mobiliojo interneto ryšį? Ypač kai kainos skiriasi beveik dvigubai.

Tiesa, ką tik aprašytus bendrovės „Omnitel“ planus nesunkiai išduoda ir su išmaniaisiais telefonais siūlomi mokėjimo planai, pagal kuriuos suteikiama 1 MB ar 10 MB duomenų. Savaime aišku, kad tai juokingai mažas kiekis duomenų įsigijus išmanųjį telefoną. Klientai yra tiesiog priversti papildomai užsisakyti mobiliojo interneto planą, kuris suteiktų galimybę persiųsti daugiau duomenų. Ir tai aišku papildomai kainuoja. Todėl tas 7 kartų augimas, daugiau yra priverstinis ir išdava bendrovės taikomos kainodaros.

Susiję įrašai:

1. Gerasplanas.lt padės pasirinkti
2. Omnitel turi etatinius komentatorius internete?
3. 1060. Kaip į užsienį skambinti pigiau

Nors Lietuvoje iš esmės veikia tik trys mobiliojo ryšio operatoriai, tačiau tai nė kiek nepalengvina pasirinkimo. Kiekvienas jų siūlo po keletą mokėjimo planų. Be to, dar yra vadinamieji virtualūs mobiliojo ryšio operatoriai, kurie dažnai taip pat gali pasiūlyti gana gerų ir mūsų poreikius atitinkančių mokėjimo planų. O kur dar išankstinio mokėjimo mobiliojo ryšio paslaugos! Tokia pasiūlymų gausa dažnam iš mūsų sukelia nemažą galvos skausmą, kai tenka rinktis su kuriuo operatorium susidraugauti ir kokį jo siūlomą mokėjimo planą pasirinkti. Tinkamai išanalizuoti ir įvertinti visus siūlomus mokėjimo planus gali užtrukti galybę laiko, o tam jo aukoti visai nesinori. Štai čia į pagalbą ateina naujas projektas gerasplanas.lt

Projekto esmė labai paprasta – padėti vartotojams pasirinkti labiausiai jų poreikius atitinkantį mobiliojo ryšio paslaugų mokėjimo planą iš tų, kuriuos siūlo trys mobiliojo ryšio operatoriai: Omnitel, Bitė Lietuva ir Tele2.

Projektas gerasplanas.lt dar pakankamai naujas, todėl vis dar pasitaiko klaidų, tačiau tai nė kiek nesumenkina pačios projekto idėjos. Tokio įrankio lietuviško interneto padangėje jau senai reikėjo, ką puikiai įrodo ir sparčiai didėjanti šio projekto gerbėjų grupė populiariame socialiniame tinkle „Facebook“.

Linkime šiam projektui kuo didžiausios sėkmės ir kviečiame visus pasinaudoti puikia galimybe ne tik pasirinkti optimaliausią mokėjimo planą, bet ir, žinoma, sutaupyti. Taip pat tikimės, kad ateityje tarp pasiūlymų atsiras ir virtualiųjų operatorių bei išankstinio mokėjimo planai.

Susiję įrašai:

1. Nežinote į kurį mobiliojo ryšio tinklą skambinate? Pasitikrinkite!
2. Kiek kainuoja mobilusis internetas
3. Mobiliojo ryšio kainos

Pažvelkime ką šiandien oficialiai siūlo operatoriai savo klientams. Lentelėje pateiktos trijų didžiųjų operatorių kainos, kurios buvo paimtos iš oficialių operatorių svetainių 2009 m. lapkričio 22 d. Lyginimui buvo pasirinktos pačios mažiausios kainos.

* – mokesčio dydis priklauso nuo pasinaudotos nuolaidos dydžio

Kaip matyti iš lentelės, vienintelis „Tele2“ oficialiai nesiūlo plano, pagal kurį už fiksuotą mokestį „Tele2“ tinkle būtų galima kalbėti nemokamai.

Deja, čia pateiktos kainos yra tik oficialios, tai yra skelbiamos pačių operatorių internetinėse svetainėse. Visai tikėtina, kad apsilankius konkretaus operatoriaus salone, būtų galima sulaukti ir dar geresnių pasiūlymų. Štai nesenai buvo gautas pasiūlymas iš UAB „Omnitel“, kuriame buvo siūlomas mokėjimo planas, pagal kurį galima visame „Omnitel“ tinkle kalbėti nemokamai vos už 9 Lt mėnesinį mokestį. Taigi, oficiali informacija nuo realios ir toliau skiriasi…

Susiję įrašai:

1. Ar įvertina mobiliojo ryšio operatoriai lojalumą?
2. Mobiliojo ryšio operatoriai konkuruoja su Skype
3. Kiek kainuoja mobilusis internetas

Štai tokio turinio SMS „pamalonina“ savo klientus „Bitė Lietuva“, paskutinę, praeito mėnesio sąskaitai apmokėti skirtą dieną.

Priminimas gal ir gerai, tačiau jo tonas tikrai ne toks, kuriuo reiktų tokius priminimus siųsti. Negi finansinė padėtis pas šį mobiliojo ryšio operatorių tokia, kad nelieka nieko kito, kaip tik tokiu tonu reikalauti pinigų? Be to, paskutinę mokėjimui skirtą dieną, visi klientai turi visas teises tai padaryti visiškai teisėtai ir be jokių grasinimų ir tokio tono priminimų. O jei „Bitė Lietuva“ ir toliau nesusitvarko su savo informacinėmis sistemomis – tai čia jau jos asmeninės problemos.

Pabaigai… Apmokėjimą šiam įžūliam operatoriui padarysime 23:55 šįvakar ir tikrai nesiruošiam nieko pranešinėt jokiais telefonais. Taip pat ateityje tikimės švelnesnio tono pranešimų ir bent šiek tiek pagarbos klientams.

Susiję įrašai:

1. Omnitel pradėjo prekiauti iPhone 4. Bitė tai padarė prieš mėnesį.
2. Bitė: Mėgaukis mobiliu pasauliu
3. Su Bite į one.lt nemokamai

Gal ir geriau, tačiau panašu, kad visi trys mobiliojo ryšio operatoriai tuo pradeda rūpintis tik tada, kai išeini pas kitą. Pasibaigus sutarčiai, dažnas iš mūsų skuba į savo operatoriaus saloną, tartis dėl naujos sutarties sudarymo ir galbūt geresnių sąlygų. Deja, lygiai taip pat dažnam tenka nusivilti, nes lojalumas pasirodo nėra tiek vertinamas, kiek naujai atėjęs klientas. Tai kažkaip keistai nesuprantama. Ypač kai jau esi patikrintas ir mokus klientas, o apie naujai atėjusįjį – dar niekas nežinoma. Be to, koks gi operatoriui skirtumas, kas naudosis ir mokės už sąskaitas: tai daręs paskutiniuosius du metus ar naujai atėjęs. Juk jei neateis naujas ar savo numerį perkels senasis – vistiek pajamų netekimas. Tai atrodo turėtų paskatinti rūpintis abiem klientais bent jau vienodai.

Kitas aspektas – telemarketingas. Dažnai mums skambina malonūs balseliai iš nematomų numerių ir trukdo darbo metu. Lygiai taip pat dažnai jie siūlo mums tikrai neblogas sąlygas, jei tik pakeisime operatorių ir pereisime į konkurentų tinklą. Tačiau tokių pačių pasiūlymų niekada nesulauksime apsilankę operatoriaus salone ar norėdami prasitęsti pasibaigusią sutartį. Kodėl?

Panašu, kad telemarketingu užsiima visai pašalinės įmonės, kurios gauna teisę, siūlyti specialus tarifus. Jos aišku tų specialių pasiūlymų dalijimui skiria nemažai išteklių, todėl pats operatorius tarsi įsipareigoja tokių sąlygų nesiūlyti. Taip į naujų klientų paiešką įtraukiami tarpiniai asmenys. Ar nuo to geriau pačiam operatoriui? Turbūt taip, nes juk nereikia leisti pinigų reklamai ar atlaikyti padidėjusio lankytojų srauto. Visu tuo pasirūpina ir savotiškai naujų lankytojų srautą reguliuoja telemarketingu užsiimančios įmonės.  Be to, visa tai vyksta beveik slaptai ir  galima sakyti neoficialiai. Todėl vieši tarifai ar sąlygos – panašios kaip ir pas konkurentus, o klientai viliojami nematomais pasiūlymais, kas būsimus klientus verčia jaustis išskirtiniais. Argi ne puiki pardavimo taktika?

Taigi, naujų klientų priviliojimui tokia taktika pasiteisina. Tačiau kaip su jau esamais klientais? Ar nevertėtų ir jiems pasiūlyti kažką išskirtinio, kad žmogus ir toliau liktų pas senąjį operatorių ir jo nesugebėtų sugundyti jokie telemarketingo atstovai?

Pagal esamą situaciją, panašu, kad patys operatoriai net tik, kad per daug tiki esamų klientų lojalumu, bet ir sudaro sąlygas konkurentams vystyti telemarketingą. Žmogus juk mąstanti ir protinga būtybė, todėl visada pasirinks tą operatorių, kuris pasiūlys tas pačias paslaugas (o jos esamomis sąlygomis beveik jau tokios pat pas visus tris didžiuosius mobiliojo ryšio operatorius) pigiau. Ypač kai kokybė (pavyzdžiui, balso skambučių) skiriasi ne tiek daug, kad tai verstų nerimauti ar rimtai abejoti dėl vieno ar kito operatoriaus paslaugų kokybės. Žinoma, kai kuriose srityse vienas Lietuvoje veikiantis operatorius atsilieka, tačiau kokia dalis klientų naudojasi mobiliuoju internetu telefone ar keliauja po Afriką ar Aziją? Tikrai nelyginamai mažesnė, nei telefoną naudojančių tik kaip ryšio priemonę balso skambučiams ir vienai kitai tekstinei žinutei. O ir keliaujančių po Europą yra daug daugiau.

Trumpai tariant, tikėtis deramo įvertinimo už ilgus metus išbūtus konkrečiam tinkle – tikrai neverta. Ir ši tendencija stebima jau ne pirmus metus. Kai kurių operatorių nuolat keičiamos lojalumo programos, ne tik, kad sukelia klientų nepasitenkinimą, bet ir tuo pačiu nuvertina jas bei padaro jas visiškai nebeaktualias. Vienintelė išeitis dabar – po kiekvienos sutarties pasibaigimo, drožti pas kitą operatorių ir reikalauti geresnių sąlygų nei turėjai paskutiniuosius metus. Kad į tai bus sureaguota – tikimybė žymiai didesnė, nei, kad kažką panašaus pasiūlys senasis mobiliojo ryšio operatoriaus.

Susiję įrašai:

1. Mobiliojo ryšio operatoriai konkuruoja su Skype
2. Nežinote į kurį mobiliojo ryšio tinklą skambinate? Pasitikrinkite!
3. Mobiliojo ryšio kainos

Visiems, kas apie one.lt svetainę nieko gero pasakyti negali, komentarų nereikia. Negi „Bitė“ jau neberado geresnės svetainės už one.lt?

Susiję įrašai:

1. Bitė: Mėgaukis mobiliu pasauliu
2. Nuo šiol Bitė nuspręs, kas jų klientams įdomiau..?
3. Omnitel pradėjo prekiauti iPhone 4. Bitė tai padarė prieš mėnesį.

Labai informatyvi sms žinutė būtų galima pasakyti. Visų pirma suabejojau dėl siuntėjo. Kaip rodo nesena patirtis – sms žinutės siuntėją galima susigalvoti bet kokį – tai šiais laikais jau ne problema. Antras klausimas, kuris iškart kilo vos tik perskaičius naujieną apie man suteiktą dovaną: čia tik spaudą ir naujienas galima skaityti ar apskritai nemokamai naršyti internete? Taip pat neaišku ir dėl limitų: jų visai nėra ar vis tik kažkas buvo nepasakyta? Na ir galiausiai pats žinutės turinys: „… mobiliajame internete…“ Kad sąvoka mobilusis internetas egzistuoja – neginčytina, tačiau jame skaityti spaudą ir naujienas – tai kažkas naujo. Iki šiol maniau, kad naujienas skelbia internetiniai tinklalapiai, o pasirodo jas skelbia ir mobilusis internetas!

Iš tikro sunku patikliai reaguoti į tokius sms pranešimus. O dar kai nėra net jokios nuorodos, kur būtų galima plačiau pasiskaityti apie sms žinutėje „netilpusias“ sąlygas. Jei siuntėjas ir viso to iniciatorius tikrai yra „Bitė Lietuva“, tai matyt kur tobulėti jai dar tikrai yra.

Susiję įrašai:

1. Su Bite į one.lt nemokamai
2. Artėjant rinkimams – įtarimai dėl politinės reklamos nuostatų pažeidimų
3. Už kiek parduodamas asmeniškumas?

1995 metais Lietuvoje savo veiklą pradėjo du, iki šiol išlikę, jau tikrojo mobiliojo (korinio) ryšio operatoriai: UAB „Omnitel“ ir tuometinė UAB „Bitė GSM“. Pirmaisiais veiklos metais, šių dviejų operatorių ryšys taip pat veikė tik didžiausiuose Lietuvos miestuose, o kainodara buvo tokia, kad tik labai pasiturintys asmenys, galėjo sau leisti įsigyti mobilųjį telefoną ir naudotis mobiliojo ryšio paslaugomis. Net keletą metų visi operatoriai taikė abonentinius mokesčius, kurie būdavo skaičiuojami nepaisant ar abonentas kalba mobiliuoju telefonu ar ne. Tokių mokesčių dydis būdavo taip pat įspūdingas – nuo keliasdešimt litų iki šimto ir daugiau litų. Turint omeny to meto pragyvenimo lygį – tai buvo iš tikro dideli pinigai. Minutės kaina piko metu buvo nustatoma pagal abonentinį mokestį ir siekdavo 3, 4 ar net 5 ir daugiau litų! Ar įsivaizduojat tokias kainas dabar?

Philips Diga

Mobiliųjų telefonų pasirinkimas tuomet irgi nebuvo toks didelis, koks yra dabar. O tie kurie buvo rinkoje – buvo ne itin patogūs, nes buvo gerokai per dideli patogiam nešiojimuisi. Pasirodė pirmieji Nokia modeliai, tokie kaip Nokia 2010, kuriuos net prisisegus prie diržo buvo labai nepatogu vaikščioti, kadangi beveik trankydavo į koją žingsniuojant. Kiek vėliau atėjo Philips Digga eilė. Tai jau pastebimai mažesnė „plyta“, tačiau dar vis didelė. Labiausiai nervino vienos eilutės ekranas, kuriame tilpdavo vos pora žodžių.

Po beveik trejeto metų nuo mobiliojo ryšio operatorių atėjimo į Lietuvą, buvo pradėtos teikti ir išankstinio mokėjimo mobiliojo ryšio paslaugos. Atėjo „Extra“ ir „Labas“ laikai. Per tą laiką abu operatoriai išsiplėtė, prisistatė korinio ryšio stočių ir savo paslaugas jau siūlė didesnėje Lietuvos dalyje. Tuo pačių kažkiek atpigo ir mobiliojo ryšio paslaugos. Ne piko metu jau buvo galima skambinti ir mokant tik po keliasdešimt centų už minutę. UAB „Omnitel“ tuo metu siūlė „Riterio“, „Kunigaikščio“ ir panašius planus, kurių abonentinis mokestis būdavo nuo 25 Lt/mėn. Jau kiek anksčiau iš rinkos dingo mobiliojo ryšio operatorius „Comliet“. Sparčiai augo mobiliojo ryšio vartotojų skaičius. Didžioji dauguma privačių vartotojų naudojosi išankstinio mokėjimo paslaugomis, kurios sąlyginiai buvo pigesnės nei tampant abonentu ir mokant abonentinį mokestį. Suklestėjo mobiliųjų telefonų prekyba. Jais prekiavo praktiškai visi: nuo studento iki pensininko. Pradėjo formuotis mobiliųjų telefonų įvaizdžio kultas, kuris jaučiamas iki pat šiol. Netruko atsirasti ir gerokai mažesni mobiliojo ryšio telefonų modeliai: Nokia 3xxx serija, vėliau – Nokia 5xxx serija. Iki pat šiol, daugelis to laiko vartotojų, Nokia 5010 mini kaip vieną geriausių Nokia modelių.

Su tobulesniais mobiliojo ryšio aparatais atėjo ir mobilusis duomenų perdavimas. Tiesa, perdavimo greitis buvo tragiškai mažas ir tesiekė vos 14,4 kbps.

Įžengus į XXI a., Lietuvos mobiliojo ryšio paslaugų rinkoje atsirado naujas žaidėjas – UAB „Tele2“. Savo veiklą ji taip pat pradėjo nuo didžiųjų Lietuvos miestų, o vartotojams pristatė išankstinio mokėjimo mobiliojo ryšio paslaugą – „X-GSM“. 1 pokalbio minutė tuomet kainavo 1 Lt., o SMS buvo galima siųsti visai nemokamai. Kurį laiką saugiai rinkoje karaliavę du didieji operatoriai (UAB „Omnitel“ ir UAB „Bitė GSM“) sujudo ir taip pat pamažu ėmė piginti savo paslaugas.

Tuo metu, daugelis vartotojų pamena apie tinklų „lūžius“, kai skambučių apskaitos ir kontrolės sistemos imdavo nebesekti vartotojų sąskaitų ir nebenurašinėdavo sumų už pokalbių minutes ar SMS. Tokia žinia žaibo greitumu pasklisdavo po visą Lietuvą, ir telikdavo kaip nors, per beprotiškai apkrautą tinklą prisiskambinti draugui ir neturint sąskaitoje nė cento, buvo galima kalbėtis ištisas valandas.

Tuo pat metu prasidėjo logotipų ir skambučių melodijų vajus. Visi turintieji bent kiek naujesnius telefono aparatus ėmė puošti juos pačiais įvairiausias logotipais, o skambučių melodijomis pamažu virsdavo visos populiariausios dainos.

2000-aisiais metais atėjo eilė ir GPRS (angl. General Packet Radio Service), kuris pirminę 14,4 kbps spartą leido padidinti net iki 3 kartų. Tai tikrai buvo sujudimas rinkoje ir jau tuomet buvo užsibrėžti ambicingi planai, kurie teigė, jog 2004 metais 1,1 mlrd. žmonių naudosis internetu – o pusė iš jų prie pasaulinio tinklo jungsis bevieliais įtaisais.

Pirmoji GPRS ryšį Lietuvoje pradėjo siūlyti bendrovė „Omnitel“.Už 35 Lt. abonentinį mokestį, GPRS ryšiu buvo galima naudotis neribotai. Vėliau GPRS ryšys gerokai brango.

Su GPRS pasirodymu, atėjo eilė ir naujam interneto standartui – WAP. Pamažu ėmė daugėti ir tokių svetainių, kurios pritaikytos šiam standartui. Tačiau didesnio dėmesio jos taip ir nesulaukė, kadangi naršyti internete naudojantis savo mobiliojo ryšio telefonu buvo ir ganėtinai brangu, ir ne visai patogu.

Po jo jau sekė mums gerai žinomas – 3G ryšys, kuris vystomas iki šiol ir kurį jau pradėjo keisti ketvirtosios kartos ryšys – 4G. Su 3G atėjimu tapo įmanomi ir tiesioginiai vaizdo skambučiai, atsirado naujas žinučių standartas MMS, kuris leido siųsti ir gauti ne tik tekstą, bet ir grafiką, audio ir video medžiagą. Operatoriai ėmė siūlyti mobiliojo interneto paslaugas, kurios jau ėmė pigti ir priartėjo iki normalios kainas, už kurią būtų galima jomis naudotis.

Visa tai, kas čia suminėta, įvyko per maždaug 15 metų. Milžiniškas vystymosi tempas ar ne? Įdomu, kas laukia dar po penkiolikos? Jau šiandien aišku, kad mobiliojo interneto spartą ir toliau didės, todėl tai leis apsiginkluoti dar spartesniu ryšiu. Mobilieji telefonai pamažu taps mažais, bet pakankamai funkcionaliais kompiuteriais, todėl „on line“ būsime ištisą parą. Tikriausiai išpopuliarės ir įvairios nuotolinio valdymo technologijos, kurių esmę sudarys nutolusių prietaisų valdymas mobiliuoju telefonu. Taigi, ką nupirko Jūsų šaldytuvas šiandien arba kuris prekybos centras turi Jūsų norimo produkto, Jūs galėsite sužinoti vos pažvelgę į savo mobilųjį telefoną. Tuo pačiu neturėtų išnykti ir pagrindinė mobiliojo telefono funkcija – pasikalbėti balsu.

Susiję įrašai:

1. CŽV kalėjimas Lietuvoje. Istorija tęsiasi…
2. Gerasplanas.lt padės pasirinkti
3. Mobiliojo ryšio kainos